Locatie en Locatie-Intelligentie

85 % van de data en informatie die een telecom organisatie tot zijn beschikking heeft, heeft een locatie-component in zich. Klanten, prospects, concurrenten, het netwerk en de geleverde diensten, allemaal bevinden ze zich op één of meerdere locaties.

MapInfo’s oplossingen helpen telecom organisaties om een meerwaarde te halen uit  de beschikbare locatie-gebaseerde informatie. Op deze manier kunnen operationele en ondersteunende bedrijfsprocessen beter opgezet worden, voor zowel het vaste als het draadloze netwerk.

MapInfo heeft wereldwijd talloze telecom organisaties geholpen om  locatie-Intelligentie  toe te passen in zowel management-, netwerk-  als klanten applicaties.

Vindt en bedien uw klanten

Voor telecom organisaties wordt het steeds belangrijker om hun klanten en markten te kennen. Het aantal concurrenten neemt gestaag toe, consumenten stellen steeds hogere eisen en de markt wordt volwassener.

Om een concurrentie voordeel te behouden, zoeken steeds meer telecom organisaties naar nieuwe manieren om hun bestaande klanten bij zich te houden en nieuwe klanten voor zich te winnen, o.a. door het introduceren van nieuwe en innovatieve diensten, het verhogen van de klanten loyaliteit en door het aanbieden van een goede klanten service.
Kortom, de klant staat centraal!

Dit vereist dat de organisatie steeds slimmer omgaat in het vinden, bedienen en behouden van klanten.